[hlSlogan]
KİLİT SADIK MÜŞTERİLERİ SÜREKLİ KAZANMA YÖNTEMLERİ
Eğitim Veren Firma
ÖZ-TANITIM
Eğitimen Hakkında
Tarih
09.09.2014 - 10.09.2014
Saat
10:00 - 17:00
Adres
TOSB - TAYSAD Organize Sanayi Bölgesi 41480, Şekerpınar Çayırova KOCAELİ
Fiyat
Üye Firma: 550 TL + KDV TL
Üye Dışı Firma : 800 TL + KDV TL
Detaylı Bilgi

Amaç:

İnsanlar arası ilişkilerde olduğu gibi, Müşterilerle İşletmeler arasındaki ilişkilerde de “Güven ve Sevgi”yi yerleştirmek, zaman ve özellikle de çaba ister.

 

Artan rekabet koşulları içinde  “Yeni Müşteri” ya da “Yeni Pazar” bulmak giderek daha zor ve daha riskli olunca, Dünya Pazarlama ve Satış Uzmanları yepyeni bir kaynak buldular : “Kilit/Sadık Müşteriler”.

 

Bu eğitimde, Müşteri Mülkiyetine/Sadakatine sahip olmanın ve sürdürebilmenin “ Yöntemleri ” ile nasıl “ Uygulanacağı ” anlatılarak, “Sürekli-Sadık Müşteri” = “Sürekli-Garantili Satış” başarısına ulaşmak amaçlanmaktadır.

 

İçerik:

•          Kilit - Müşteriye Hizmet ve Müşteri Sadakati Nasıl YÖNETİLİR ? .                            

•          MÜŞTERİ ODAKLI HİZMET Nedir, Nasıl Değerlendirilir ?                

•          % 100 Memnun Eden İŞLETME OLMAK için  YÖNETCİLİK ANLAYIŞI Nedir ?

•          Müşteri Bağımlılığı yaratan  “Eylemler”e  Örnekler

•          Müşteri Bağımlılığını artıran  “Paylaşımlar”  Listesi

•          Sevimli İşletmeler ve Sevimli  Satıcılar nasıl oluşturulur?

•          “Kilit ” Müşteriler oluşturup, “Sadakatlerine”  sahip olabilmek için, Müşteriye “Çok Yüksek Kaliteli Hizmet” sunmak

•          Sözünü Tutan ve Güvenilir “İmajı”nı oluşturmak isteyen Satış Sorumluları için Yaratıcı Yöntem Örnekleri

•          Daimi (Sürekli gelen) ve Kilit Müşteri / Bayilere  “Ayrıcalık” ve “İhtimam” gösterme Yöntemine Örnekler

•          İşletmenin  Müşterilerini, sık sık “Ödüllendirme” Yöntemine Örnekler

•          Müşteri Mülkiyeti / Sadakatini devam ettirmek için Kilit Müşterilerle “Sürekli İletişim” kurma Örnekleri.

 

Kimler Katılmalı?

İşletme / Şube / Bayi Yöneticileri, Ürün ve Hizmet Satış Yönetici ve Sorumluları vb.                         

EĞİTİME KATILMAK İÇİN AŞAĞIDAKİ FORMU DOLDURUN