[hlSlogan]
MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ VE ŞİKAYET YÖNETİMİ
Eğitim Veren Firma
KALDER İZMİR ŞB
Eğitimen Hakkında
Tarih
09.11.2018 - 09.11.2018
Saat
10:00 - 17:00
Adres
İNCİ HOLDİNG - İZMİR
Fiyat
Üye Firma: 350 + KDV TL
Üye Dışı Firma : 500 + KDV TL
Detaylı Bilgi

Amaç:

Müşteri memnuniyetinin önemini kavrayarak müşteri beklentilerini karşılama ve şikâyetleri yönetme konularında bilgi sahibi olmak.

İçerik:

*       Müşteri Memnuniyetinin Önemi

*       Müşteri Algısı ve Algı Yönetimi

*       Müşteri Deneyim Haritası

*       Fark Yaratmak

*       Müşteriyle İletişim

*       Şikayet Yönetimi

*       Sorunları fırsata çevirme

*       Biz İz Bırakmak

 

EĞİTİME KATILMAK İÇİN AŞAĞIDAKİ FORMU DOLDURUN