Başlangıç Tarihi 25 Kasım 2026,Çarşamba 09:30 - 16:30 Bitiş Tarihi 25 Kasım 2026,Çarşamba 09:30 - 16:30 Adres TAYSAD EĞİTİM SALONU TOSB OTOMOTİV TEDARİK SANAYİ İHTİSAS ORGANİZE SANAYİ BÖLGESİ 1. CADDE NO:10 41420 ŞEKERPINAR / ÇAYIROVA – KOCAELİ / TÜRKİYE

Eğitim Veren Firma ORANGE LEAVES Eğitmen PINAR KÜTÜK

Üye 3300 ₺ + %20 KDV Üye Dışı Firma 3600 ₺ + %20 KDV Hesap Bilgileri TAYSAD TAŞIT ARAÇLARI TEDARİK SANAYİCİLERİ DERNEĞİ İKTİSADİ İŞLETMESİ İLYASBEY V.D. - 8330465513 TC. İŞ BANKASI A.Ş. - Şube Kodu : 2429 - Hesap No : 43978 IBAN : TR22 0006 4000 0012 4290 043978

CQI-14 GARANTİ YÖNETİMİ

Programın Amacı

Bu program, Otomotivde garanti yönetim sistemi şartlarının anlaşılması, müşteri özel isteklerinin garanti yönetimine ilişkin olarak değerlendirilmesi ve garanti geri dönüşlerinin standart, izlenebilir ve analiz edilebilir şekilde yönetilmesini sağlanması, Saha arızalarının kök nedenine ulaşılması, garanti verilerini IATF 16949 Madde 10.2.5 gerekliliklerine uyumlanmasını sağlamak ve  Garanti maliyetlerini azaltılması, müşteri memnuniyetini artırılmasının yöntem belirlenmesini amaçlar.

Eğitim Programının İçeriği

·       IATF 16949 garanti yönetimi şartları (8.5.5.1, 9.1.2.1, 9.3.2.1, 10.2.5, 10.2.6)

·       CQI-14 nedir, ne değildir?

·       IATF 16949 Madde 10.2.5 ile bağlantısı

·       Garanti Yönetim Sistemi ve Süreçler

·       Garanti Verilerinin Analizi

·       Kök Neden Analizi ve İyileştirme

·       CQI-14 Fazları
• Faz 1: Temellerin uygulanması
• Faz 2: Liderlik faaliyetleri
• Faz 3: Önleyici faaliyetler
• Faz 4: Öğrenilen derslerin uygulanması
• Faz 5: Garanti konularının değerlendirilmesi
• Faz 6: Olası garanti olaylarının öngörülmesi ve önlenmesi
• Faz 7: Sürekli iyileştirme
• Faz 8: Garanti yönetim sistemi değerlendirmesi

Kimler Katılmalı

Kalite Güvence / Müşteri Kalite , Garanti / Satış Sonrası Hizmetler, Satış sonrası dahil olmak üzere, yeni ürün devreye almadan başlayarak ürün yaşam döngüsünde görev alan tüm ilgili personel