SATIŞ TEKNİKLERİ: SATIŞ KÜLTÜRÜNÜ & DİNAMİKLERİNİ YÖNETMEK
Satış, yönetilmesi gereken bir sürecin sonucudur. Bu süreçte müşteri deneyimini ilk temastan başlayarak, etkileşim oluşturarak yönetmek satış sonuca giden noktada önem kazanmaktadır.
Bu eğitimle birlikte katılımcılar, günümüzün zorlu ve rekabet dolu satış dünyasında müşteriyi tanıma ve süreçleri yönetebilme, satışı sonuçlandırabilme ve sonrasında takibini yapabilme adına detayları öğrenme, anımsama ve deneyimleme fırsatı bulacaklardır.
- Satış ve pazarlama süreçleri
- Kendimiz ve müşteri arasında dengeyi kurmak
- Doğru strateji ve hedef oluşturmak
- Satışa ikna ve müzakere süreçleri?
- Satışta iletişimin önemi (İfade, üslup, dinleme)
- Satış kapama ve değer yaratmak
- Müşteri kimdir, ne ister niye ister?
- Müşteri deneyimini yönetmek